職務経歴書の書き方:営業事務編
投稿日 2024年02月21日 更新日 2024年02月21日
職務経歴書
営業事務

営業事務職としてのキャリアアップを目指す際、重要なのが職務経歴書の書き方です。この記事では、職務経歴書を作成する上でのポイントを、営業事務職に特化して解説します。営業事務の職務経歴書を書く際のコツや、採用担当者の注目ポイントを押さえ、効果的な職務経歴書を作成しましょう。
職務経歴書の基本構造
職務経歴書では、まず基本情報の記載が必要です。これには、氏名、連絡先、職歴、学歴などが含まれます。営業事務の経験を前面に出すためには、職歴の部分で営業サポート業務に関わった経験を詳細に記述します。どのような業務に携わったか、具体的な成果や貢献度を明確にすることがポイントです。
効果的な職務内容の記述方法
営業事務の職務内容を記述する際は、単に業務を列挙するのではなく、それぞれの業務がどのように会社やチームの目標達成に貢献したかを示すことが大切です。例えば、顧客データベースの管理、受注処理の効率化、営業資料の作成など、具体的な業務内容とそれによる成果や改善点をリンクさせて記載しましょう。
数字を用いた成果の表現
営業事務の職務経歴書では、数字を用いて成果を具体的に示すことが効果的です。例えば、「顧客データベースの再構築により、顧客情報の把握精度が20%向上した」や「受注処理時間を30%短縮」などといった表現が有効です。数字によって成果を客観的に示すことで、あなたの貢献度が明確に伝わります。
スキルセットのアピール
営業事務として必要なスキルセットを職務経歴書に盛り込むことも重要です。例えば、Microsoft Officeの習熟度、CRMソフトウェアの使用経験、顧客対応能力、時間管理能力など、業務に直接関連するスキルを具体的に記述しましょう。また、これらのスキルがどのように実務に活かされたかの例も併せて記載すると良いでしょう。
コミュニケーション能力の強調
営業事務は、営業チームとの連携が不可欠です。そのため、コミュニケーション能力を強調することも忘れてはいけません。具体的な例として、チーム内外のコミュニケーションを円滑にし、業務の効率化に貢献した経験などが挙げられます。どのようにしてチームのパフォーマンスを向上させたかを記述しましょう。
職歴の整理と展開
職務経歴書では、これまでの職歴を論理的かつ見やすく整理することが大切です。特にキャリアが長い場合は、重要な職歴に焦点を当て、それぞれの職での主要な成果や学んだスキルを簡潔にまとめます。職歴の中で特に営業事務関連の経験を強調し、その経験が如何に次のステップに繋がるかを示すと良いでしょう。
フォーマットとビジュアル
職務経歴書のフォーマットとビジュアルも重要です。見やすく、整理されたフォーマットを用いることで、情報が伝わりやすくなります。項目ごとに見出しを設け、重要なポイントは強調表示するなどの工夫をしましょう。また、ページの余白を適切に使うことで、読みやすい文書になります。
自己PRの重要性
職務経歴書の自己PRでは、営業事務に特化した内容を記載するといいでしょう。下記に自己PR例文を記載しますので、参考にしてみてください。
- 顧客管理の効率化に貢献した経験「営業事務として3年間勤務し、顧客データベースの再構築と管理を担当しました。このプロジェクトでは、顧客情報の精度を高めるためにデータベースの構造を見直し、情報更新プロセスを改善しました。その結果、顧客情報の把握精度が20%向上し、営業チームの効率化に大きく貢献しました。この経験から、データ管理とプロセス改善に関する深い知見とスキルを身につけています。」
- 営業サポートとしての実績「営業事務としての5年間で、営業チームのサポート業務において、多くの成功事例を創出しました。特に、提案書やプレゼンテーション資料の作成において、私のデザインスキルと市場分析能力が営業の成果に直結しました。一例として、私が作成した資料を使用した営業プレゼンテーションが成功し、大型案件の獲得に繋がった経験があります。クリエイティブな思考と分析スキルを活かし、営業チームの成果に貢献できる自信があります。」
- コミュニケーション能力によるチームワークの向上「営業事務として、チーム内外のコミュニケーションを円滑にする役割を果たしました。複数の部署と協力して業務を進める中で、私のコミュニケーション能力と調整力が、業務の効率化とチームワークの向上に大きく寄与しました。特に、緊急の案件対応においては、迅速かつ明確なコミュニケーションにより、期限内の達成率を高めることができました。チームの円滑な運営に必要なコミュニケーションスキルを備えており、どんな環境でも高いパフォーマンスを発揮できると自負しています。」
これらの例文は、営業事務の職務経歴書において、自己の強みや経験を効果的にアピールするための参考になります。自己の経験やスキルに合わせて適宜調整し、個性を際立たせる表現を心がけましょう。

まとめ
営業事務の職務経歴書を書く際は、まず基本情報の正確な記載から始めましょう。特に重要なのは、営業事務としての具体的な職務内容を詳細に、かつ成果を数字や具体例を交えて表現することです。業務における自身の成果や貢献度を明確にし、数字で示すことで、あなたの能力を客観的にアピールすることが可能になります。
また、営業事務として必要なスキルセットの提示は、自己の専門性を示す上で非常に重要です。Microsoft OfficeやCRMソフトウェアの習熟度、顧客対応能力、時間管理能力など、実務に直接関連するスキルを明確に記述し、それらがどのように業務に活かされたかを例示することが推奨されます。
コミュニケーション能力の強調も忘れてはなりません。営業事務はチームとの連携が不可欠なため、チーム内外でのコミュニケーションを効果的に行った例を挙げることで、その能力をアピールすることができます。
職歴の整理は、過去の経験を論理的かつ見やすく展開することで、あなたのキャリアパスが明確に理解されます。また、フォーマットとビジュアルの工夫は、情報の伝達効率を高め、読み手に好印象を与えます。
自己PRセクションでは、あなたの個性や特技を前面に出し、どのように職場でそれが活かされるかを具体的に記述しましょう。また、面接での話題提供や、より深い理解を促すためにも、このセクションの充実は非常に重要です。
最後に、常にアップデートを心がけ、自身の成長や新たなスキル習得を職務経歴書に反映させることで、より魅力的な職務経歴書を作成することができます。これらのポイントを押さえ、あなたの営業事務としての能力と経験を効果的にアピールする職務経歴書を作成しましょう。
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