受付・レセプションの職務経歴書
テンプレート・例文

受付・レセプションの職務経歴書 書き方のポイント

• 1受付の形態と規模を先に示す（総合受付・フロア受付・ビル共用受付、1日の来客数と電話件数、受付担当の人数と交代制かどうか）
• 2来訪者の属性と応対の違いを書く（取引先、採用面接者、役員来客、業者搬入など）。対応言語があれば範囲も添える
• 3使用していたシステムと周辺業務を具体名で挙げる（入退館管理システム、会議室予約、内線電話、郵便・宅配の仕分け、備品発注など）

受付・レセプションの職務経歴書を書く手順

1. 1. 勤務先・期間・担当範囲を整理する

   勤務先ごとに、在籍期間、事業内容、配属先と、受付・レセプションとして担当した業務を整理します。特に「受付の形態と規模を先に示す（総合受付・フロア受付・ビル共用受付、1日の来客数と電話件数、受付担当の人数と交代制かどうか）」という点を意識し、自分が担当した範囲を明確にしましょう。

2. 2. 業務での工夫と成果を具体化する

   件数や期間は集計元（来訪記録、予約システムの履歴、シフト表）と、どの期間・どの範囲を自分が担当していたかを確認してから書きます。自分だけの成果でない場合は「受付◯名で運用し、自分はマニュアル作成を担当」と役割を明記します。数値が分からなければ、重複予約が起きたときの連絡手順を決めた、来訪目的別の案内メモを作った、繁忙時間帯の立ち位置を見直したなど、変えた手順とその後の状況の変化を文章で示せば十分です。

3. 3. 職務要約と自己PRにまとめる

   職務要約は、経験した職種・業務、経験年数、強みを3〜4文を目安にまとめます。自己PRでは、受付・レセプションとしての強みを1つ選び、具体的な行動・結果・応募先での活かし方につなげます。下の例文を、自分の経験と応募先の仕事内容に合わせて調整してください。

4. 4. 応募先に合わせて確認・出力する

   求人票と照らし合わせて、求められる業務に関係する経験が伝わる順に整えます。年月・数値・資格名・誤字を確認し、例文の仮の表記が残っていないか見直します。応募先に指定の書式がある場合はその指定に従ってください。

受付・レセプションの職務要約 例文

勤務先の業種と規模、受付の形態（総合受付か、フロアやビル共用の受付か）、担当人数と交代制かどうかを最初に入れてください。1日の来客数と電話件数はおおよその平均で構いません。会議室予約、入退館管理、郵便物、備品発注など受付に付随して担当していた業務を挙げ、来訪者を待たせないために自分がしていた準備を一つ具体的に書き添えます。

従業員約◯名のIT企業本社の総合受付で◯年間、1日平均◯名の来客応対と代表電話の一次対応を担当しました。取引先・採用面接者・役員来客と応対の流れが異なるため、来訪予定を朝礼前に確認して案内先と担当者の在席状況を把握し、待ち時間を短くする段取りを心がけています。会議室予約の調整、ゲストカードの発行・回収、郵便物と宅配便の仕分けまで受付周辺の業務を一貫して担当しています。

受付・レセプションの自己PR 例文

例文の「前日に来訪予定を確認して案内順を決めた」という行動を、自分が実際に繰り返していた工夫に置き換えます。来訪者の名前を覚えて声をかけていた、担当者の在席を朝に確認していた、外国語の来客に定型の案内文を用意していたなど、日常的にやっていたことを一つ選び、その結果どう変わったか、応募先の受付でどう活かせるかの順に続けます。

来客が重なる時間帯でも、優先順位を判断しながら落ち着いて応対を続けられることが強みです。午前の面接と取引先来訪が重なる曜日には、前日に来訪予定表を見て面接者用の控え席と担当者への連絡順をあらかじめ決めておき、受付前で列ができる場面を減らしました。御社では複数テナントの来訪者が集まる受付と伺っておりますので、来訪目的ごとの案内手順を整理し、混み合う時間でも待たせない受付運営に貢献したいと考えています。

受付・レセプションの職務経歴 記入例（担当業務・実績・スキル）

担当した業務の範囲と、工夫・成果が伝わるように自分の経験に置き換えましょう。