カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書
テンプレート・例文

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書 書き方のポイント

• 1取扱商材（旅行・保険・通信・住宅設備など）と単価帯、1日または月あたりの接客組数を書き、来店型営業の規模感を示す
• 2提案だけでなく、見積作成・契約書類の説明・システム入力・出発前確認など、どの手続きまで自分が担当したかを明記する
• 3成約率・客単価・指名来店率などの指標と、その変化につながった自分の接客手順や店頭での工夫をセットで書く

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書を書く手順

1. 1. 勤務先・期間・担当範囲を整理する

   勤務先ごとに、在籍期間、事業内容、配属先と、カウンターセールス・内勤営業として担当した業務を整理します。特に「取扱商材（旅行・保険・通信・住宅設備など）と単価帯、1日または月あたりの接客組数を書き、来店型営業の規模感を示す」という点を意識し、自分が担当した範囲を明確にしましょう。

2. 2. 業務での工夫と成果を具体化する

   成約件数や客単価は、集計期間（月次・繁忙期のみなど）と、店舗全体の数字か自分の担当分かを明確にします。店舗表彰や順位は基準も添えると根拠が伝わります。数値が分からない場合は、「初回接客で使う確認項目を◯項目に整理して店内で共有した」「キャンセル・変更の連絡手順をまとめ、引き継ぎ漏れを防いだ」のように、自分が変えた手順と店舗内で続いている運用を書けば実績として成立します。

3. 3. 職務要約と自己PRにまとめる

   職務要約は、経験した職種・業務、経験年数、強みを3〜4文を目安にまとめます。自己PRでは、カウンターセールス・内勤営業としての強みを1つ選び、具体的な行動・結果・応募先での活かし方につなげます。下の例文を、自分の経験と応募先の仕事内容に合わせて調整してください。

4. 4. 応募先に合わせて確認・出力する

   求人票と照らし合わせて、求められる業務に関係する経験が伝わる順に整えます。年月・数値・資格名・誤字を確認し、例文の仮の表記が残っていないか見直します。応募先に指定の書式がある場合はその指定に従ってください。

カウンターセールス・内勤営業の職務要約 例文

商材と単価帯、店舗の立地や客層（個人客中心か法人も含むか）、1日または月の接客組数、対応範囲（提案のみ／手配・契約手続きまで）を差し替えてください。店頭販促やシフト調整、後輩指導を兼ねていた場合も、担当範囲として一文入れると業務量が伝わります。

国内外パッケージツアーを扱う旅行代理店の店舗で、◯年間カウンターセールスを担当しています。1日平均◯組の来店客に対し、旅行目的・同行者・予算のヒアニングから、プラン提案、見積作成、航空券・宿泊・オプションの手配、旅行保険の付帯説明、出発前後のフォローまで一貫して対応しています。初回来店時に希望条件と検討時期を記録票にまとめて共有する運用を定着させ、再来店時の提案のやり直しを減らしました。

カウンターセールス・内勤営業の自己PR 例文

例文の「条件を整理して比較提案する」部分を、自分が実際にやっている接客の型に置き換えます。来店動機の聞き方、比較資料の見せ方、予算が合わないときの代替案の出し方、クレームや変更相談の受け止め方など、他のスタッフに説明できる自分の手順を一つ選び、その結果どう変わったかを続けて書きます。

限られた接客時間の中で、お客様が言葉にしていない優先順位を確認しながら提案をまとめることが強みです。相談内容を「日程の固さ・予算の上限・外せない目的」の3点に整理して確認し、条件の近い2案を見積で比較提示する進め方に変えたところ、担当分の成約率が◯%から◯%へ、客単価も◯%伸びました。貴社でも、初回接客での条件整理と比較提案を軸に、来店客一組あたりの成約と再来店につなげていきたいと考えています。

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴 記入例（担当業務・実績・スキル）

担当した業務の範囲と、工夫・成果が伝わるように自分の経験に置き換えましょう。