生活相談員・生活支援員の職務経歴書
テンプレート・例文
生活相談員・生活支援員の職務経歴書では、勤務先の施設種別（特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、通所介護、障害者支援施設、グループホーム等）と定員、そして自分が担当した相談援助の範囲を最初に示します。入退所・利用開始の調整、ご家族対応、支援計画づくりへの関与、関係機関との窓口業務のどこまでを任されていたかを分け、月あたりの面談・調整件数や連携先の種類を添えると担当範囲が伝わります。
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採用側が知りたいのは、任せられる相談の幅と、外部機関とどこまで自分の判断で話を進めていたかです。窓口として受けた相談をどう整理し、施設内の誰に渡して形にしたのかという流れで書くと、単独対応の範囲と上司へ引き継ぐ判断の線引きが伝わります。稼働率や定員といった施設側の事情に触れられる立場だった点も、経営層への説明経験として書く価値があります。
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生活相談員・生活支援員の職務経歴書 書き方のポイント
- 1施設種別・定員・利用者の要介護度や障害支援区分の傾向を書き、どんな相談内容を扱っていたかが想像できる状態にする
- 2入退所調整、家族面談、計画作成への関与、苦情・事故対応、行政への届出など担当業務を分けて示し、月◯件などの規模を添える
- 3連携していた相手（地域包括支援センター、病院の医療相談室、居宅介護支援事業所、行政窓口、学校・就労支援機関など）を具体名の種類で挙げる
生活相談員・生活支援員の職務経歴書を書く手順
1. 勤務先・期間・担当範囲を整理する
勤務先ごとに、在籍期間、事業内容、配属先と、生活相談員・生活支援員として担当した業務を整理します。特に「施設種別・定員・利用者の要介護度や障害支援区分の傾向を書き、どんな相談内容を扱っていたかが想像できる状態にする」という点を意識し、自分が担当した範囲を明確にしましょう。
2. 業務での工夫と成果を具体化する
件数や日数は、記録簿・受付台帳・会議資料など根拠にできる資料と集計期間を確認し、施設全体の数字か自分の担当分かを明記します。複数名の相談員で分担していた場合は「相談員◯名体制のうち◯棟を担当」と範囲を添えてください。数値が残っていない場合は、面談前資料を作った、申込受付の手順を文書化した、連携先ごとの連絡記録を統一したなど、整えた仕組みと以降の運用の変化で示せます。
3. 職務要約と自己PRにまとめる
職務要約は、経験した職種・業務、経験年数、強みを3〜4文を目安にまとめます。自己PRでは、生活相談員・生活支援員としての強みを1つ選び、具体的な行動・結果・応募先での活かし方につなげます。下の例文を、自分の経験と応募先の仕事内容に合わせて調整してください。
4. 応募先に合わせて確認・出力する
求人票と照らし合わせて、求められる業務に関係する経験が伝わる順に整えます。年月・数値・資格名・誤字を確認し、例文の仮の表記が残っていないか見直します。応募先に指定の書式がある場合はその指定に従ってください。
掲載内容は架空の経歴を使った記入例です。社名・在籍期間・担当業務・実績の数値・資格を、実際の経験に合わせて書き換えてください。経験していない業務や取得していない資格は削除してください。
生活相談員・生活支援員の職務要約 例文
施設種別と定員、勤務年数、担当していた利用者数を先に置き、そのあとに入退所調整・家族対応・関係機関連携のうち主に担っていたものを並べます。計画作成については、自分が原案を書いていたのか、計画作成担当者へ情報提供する立場だったのかを区別して書いてください。送迎や介護業務、請求業務を兼務していた場合は、その割合も添えると実際の働き方が伝わります。
社会福祉法人が運営する従来型特別養護老人ホーム（定員◯名・ショートステイ◯床）で、生活相談員として◯年間勤務しています。入所申込の受付から入所判定会議の運営、ご家族面談と契約手続き、地域包括支援センターや病院の医療相談室との連絡調整を担当し、施設サービス計画書については計画作成担当者へ生活歴や家族の希望を整理して提供しています。待機者情報を一覧化して緊急の入所相談にも即答できる体制づくりを進め、苦情・事故対応の記録様式の見直しにも関わってきました。
生活相談員・生活支援員の自己PR 例文
例文の「外部機関から得た情報を現場が使える形にまとめて共有した」という行動を、自分の連携場面に置き換えます。退院調整、家族との面談、行政や学校・就労支援機関とのやり取りなど、あなたが間に入った一件を選び、誰から何を聞き、誰にどう渡し、その後の現場対応がどう変わったかまで書くと具体性が出ます。
施設内の多職種と外部機関の間に立ち、情報を整理して橋渡しする調整力が強みです。退院前カンファレンスに同行した際は、医療機関から得た服薬や食事形態の情報を介護職・看護職・管理栄養士向けに一枚の要約にまとめて共有し、入所初日から統一した対応が取れる状態を整えた結果、入所直後の家族からの問い合わせが減り、担当者間の確認のやり直しも少なくなりました。貴施設でも、ご家族・医療機関・居宅介護支援事業所との窓口として情報の抜けを防ぎ、現場が迷わず動ける形で共有することに貢献したいと考えています。
生活相談員・生活支援員の職務経歴 記入例（担当業務・実績・スキル）
担当した業務の範囲と、工夫・成果が伝わるように自分の経験に置き換えましょう。
- 事業内容・在籍期間
- 社会福祉法人運営の従来型特別養護老人ホーム（定員◯名・ショートステイ◯床、併設で通所介護を運営）（20XX年4月 〜 現在）
- 担当業務の記入例
- 入所申込の受付・面接、入所判定会議の資料作成と運営、待機者約◯名の情報管理
- 入退所時のご家族面談、契約・重要事項説明の手続き、費用に関する相談対応（月平均◯件）
- 計画作成担当者への生活歴・家族の意向の整理と提供、モニタリング時の家族連絡
- 地域包括支援センター・病院の医療相談室・居宅介護支援事業所との窓口対応、退院前カンファレンスへの同行
- 実績の記入例
- 待機者情報を紙台帳から表形式のデータに切り替え、申込内容と優先度を職員が同じ画面で確認できるようにした結果、緊急の入所相談への回答までの日数が平均◯日短くなった
- 入所前の家族面談で使う説明資料（1日の流れ・持ち物・費用の内訳）を整備し、入所後◯か月以内に寄せられる問い合わせ件数が前年比で減少した
- 活かせるスキルの記入例
- 入所申込の受付から判定会議の運営、待機者管理までの一連の調整
- ご家族面談・契約手続き・費用相談などの相談援助と記録作成
- 介護保険制度に関する説明、行政への届出書類や監査資料の作成
- 介護ソフト（ほのぼの、ワイズマン等）での記録・請求業務の補助
- 資格の記入例
- 社会福祉士（20XX年3月取得）
- 介護福祉士（20XX年3月取得）
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